Dalam rangka mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat desa, Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata Tematik (KKN-T) Gelombang 116 Universitas Hasanuddin melaksanakan program kerja individu berupa Penyusunan Panduan Layanan Administrasi Desa di Desa Kalosi Alau, Kecamatan Dua Pitue, Kabupaten Sidenreng Rappang. Sebagai bentuk implementasi dari program tersebut, mahasiswa juga melaksanakan sosialisasi kepada masyarakat secara door to door pada Kamis (30/7/2026) dengan membagikan leaflet panduan layanan administrasi desa. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai berbagai layanan administrasi yang tersedia di Kantor Desa Kalosi Alau beserta persyaratan yang harus dipenuhi sebelum melakukan pengurusan dokumen.

Program kerja ini merupakan salah satu bentuk pengabdian mahasiswa kepada masyarakat yang berfokus pada peningkatan kualitas pelayanan publik. Berdasarkan hasil observasi dan koordinasi bersama pemerintah Desa Kalosi Alau, masih terdapat masyarakat yang belum mengetahui secara lengkap jenis layanan administrasi yang tersedia di kantor desa maupun persyaratan yang harus dipersiapkan. Kondisi tersebut menyebabkan masyarakat sering datang ke kantor desa dengan berkas yang belum lengkap sehingga harus kembali melengkapi dokumen yang dibutuhkan. Akibatnya, proses pelayanan menjadi kurang efektif dan memerlukan waktu yang lebih lama.

Melihat kondisi tersebut, mahasiswa KKN-T berinisiatif menyusun Panduan Layanan Administrasi Desa dalam bentuk leaflet yang memuat informasi mengenai berbagai jenis pelayanan beserta persyaratan administrasi yang diperlukan. Panduan tersebut mencakup layanan SIBILLAE, SIBERAS, SIKS-NG, dan ALAKO, yang disusun menggunakan bahasa yang sederhana agar mudah dipahami oleh seluruh lapisan masyarakat. Sebelum dicetak dan disosialisasikan, isi panduan terlebih dahulu dikonsultasikan bersama perangkat Desa Kalosi Alau untuk memastikan bahwa seluruh informasi yang disajikan telah sesuai dengan ketentuan dan prosedur pelayanan yang berlaku.

Putri Faizah Zalsabila HK, penanggung jawab program kerja individu Mahasiswa KKN-T Gelombang 116 Universitas Hasanuddin dari Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, menyampaikan bahwa penyusunan panduan layanan administrasi desa diharapkan dapat menjadi media informasi yang bermanfaat bagi masyarakat sekaligus mendukung peningkatan kualitas pelayanan di kantor desa.

“Melalui penyusunan panduan layanan administrasi desa ini, kami berharap masyarakat memperoleh informasi yang jelas mengenai jenis layanan yang tersedia beserta persyaratan yang harus dipenuhi sebelum datang ke kantor desa. Dengan demikian, masyarakat dapat mempersiapkan dokumen yang dibutuhkan sehingga proses pelayanan dapat berjalan lebih cepat, tertib, dan efisien,” ujarnya.

Setelah proses penyusunan selesai, mahasiswa melaksanakan sosialisasi secara door to door dengan mengunjungi rumah-rumah warga dan membagikan leaflet panduan layanan administrasi desa. Dalam kegiatan tersebut, mahasiswa tidak hanya membagikan leaflet, tetapi juga memberikan penjelasan secara langsung mengenai fungsi setiap layanan administrasi, persyaratan yang harus dipenuhi, serta alur pengurusan dokumen di Kantor Desa Kalosi Alau. Melalui metode sosialisasi secara langsung, masyarakat diberikan kesempatan untuk bertanya mengenai layanan administrasi yang belum dipahami sehingga informasi dapat diterima dengan lebih baik.

Pelaksanaan sosialisasi mendapat sambutan positif dari masyarakat. Warga menyambut baik kegiatan tersebut karena informasi yang disampaikan dinilai bermanfaat dan mudah dipahami. Leaflet yang dibagikan juga dapat disimpan sebagai panduan apabila sewaktu-waktu masyarakat membutuhkan layanan administrasi desa. Kehadiran panduan ini diharapkan mampu mengurangi kesalahan dalam pemenuhan persyaratan administrasi, mempermudah masyarakat memperoleh informasi, serta mendukung terciptanya pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan transparan.

Melalui kegiatan ini, Mahasiswa KKN-T 116 Universitas Hasanuddin berharap Panduan Layanan Administrasi Desa dapat dimanfaatkan secara berkelanjutan oleh masyarakat maupun Pemerintah Desa Kalosi Alau sebagai media informasi pelayanan publik. Selain meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap layanan administrasi desa, program kerja ini juga diharapkan dapat mendukung terwujudnya pelayanan publik yang profesional, responsif, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.